E-Ticaret Kanunu yönetmeliğiyle pazaryerlerinde satıcı hak edişlerinin vaktinde ödenmesi zorunlu oldu; gerekçesiz mağaza kapama yasaklandı.
E-Ticaret Kanunu'nda Yeni Uygulama: Pazaryerlerinde KOBİ Satıcıları Koruyan Komisyon ve Ödeme Kriterleri
Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında çıkarılan son yönetmelikle, büyük e-ticaret pazar yerlerinin KOBİ satıcılarına yönelik haksız ticari uygulamalarına ağır idari para cezaları getirildi. Hak edişlerin vadesinde ödenmesi ve şeffaflık zorunlu kılındı.
Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun'da yapılan değişikliklerin uygulamasına dair sektör uygulama rehberini yayımladı. Dev pazaryeri platformları (Trendyol, Hepsiburada, Amazon TR vb.) ile platformda mağaza açarak satış yapan yüz binlerce KOBİ arasındaki ticari dengesizlikleri gidermeyi hedefleyen kurallar yürürlüğe girdi.
KOBİ Satıcıları Koruyan 4 Önemli Yenilik
- Maksimum Hak Ediş Ödeme Süresi Sınırı: Pazaryerleri, müşterinin siparişi teslim aldığı ve yasal iade süresinin dolduğu andan itibaren en geç belirlenen iş günü içerisinde satıcının tahsilat tutarını banka hesabına aktarmakla yükümlü kılındı. Haksız bloke ve fon bekletmelerine son verildi.
- Keyfi Mağaza Kapatma ve Sıralama Cezalarının Yasaklanması: Algoritmik sıralamada satıcıların arka plana atılması veya gerekçesiz mağaza askıya alma işlemlerine karşı satıcılara itiraz hakkı tanındı; platformlara 3 iş günü içinde somut gerekçe sunma şartı getirildi.
- Sözleşme Dışı İade ve Kargo Kesintilerine Yasak: Müşterinin kusuru veya kargo firmasının hasarı sonucu ortaya çıkan zararların doğrudan satıcı hesabından kesilmesi yasaklandı; hasar tazmin süreçleri şeffaflaştırıldı.
- Satıcı Verilerinin Platform Tarafından Kopyalanması Yasağı: Pazaryerlerinin, bünyesindeki başarılı KOBİ satıcılarının satış ve ürün verilerini analiz ederek aynı ürünü kendi öz markasıyla (private label) üretip öne çıkarması haksız rekabet sayılarak engellendi.
"Yeni düzenleme ile e-ticaret pazaryerleri birer 'derebeylik' gibi hareket edemeyecek. KOBİ satıcıların emeği, müşteri portföyü ve nakit hak edişleri kanun zırhıyla korunacaktır."
Kendi Bağımsız Satış Kanalınızı Güçlendirin
Sadece pazaryerlerine bağımlı kalmak yerine kendi e-ticaret mağazanızı kurmak ve kargo/POS komisyonlarını minimize etmek için E-Ticaret Okulu Ödeme Sayfası Optimizasyonu ve Kaargoo Ambalaj ve Desi Tasarrufu Rehberi'ni inceleyebilirsiniz.
Bu haber genel bilgilendirme amaçlıdır. Parasal limitler, süreler ve uygulama detayları değişebilir; işlem yapmadan önce ilgili kurumun güncel duyurularını ve uzman görüşünü esas alınız.
